Kommunikation - Formen schriftlich

Vorschau: 

Protokoll
• vollständige, verkürzte Mitschrift
• dokumentiert mündliche Sachverhalte
• muss das wesentliche enthalten
• meist einheitliche äußere Form

Arten:
• Ergebnisprotokoll
• Beschlussprotokoll

Hausbrief
• eignet sich nur für betriebsinternen
• Informationsaustausch

Arten:
• Interne Mitteilung > betriebsintern
• Einfache Mitteilung > abteilungsintern

Bericht
• schriftliche Zusammenfassung von Fakten
• Sachverhalte möglichst objektiv
• verständlich formulieren
• klar gegliedert

E-Mail
• elektronische Post via Internet/Intranet
• beinhaltet Texte, Datein, Diagramme, ...
• erreicht Empfänger in kürzester Zeit
• inner- und außerbetrieblich

Notiz
• hält das Wesentliche eines Gesprächs in Kurzform fest
• Gesprächs-/ Telefonnotiz