Efficient Consumer Response (ECR)

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Definition
Der Begriff Efficient Consumer Response (auch Effiziente Konsumentenresonanz) bezeichnet eine Initiative zur Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern, die auf Kostenreduktion und bessere Befriedigung von Konsumentenbedürfnissen abzielt. Dabei wird die Wertschöpfungskette, von der Produktion bis hin zur Kaufentscheidung der Verbraucher, auf Optimierungspotenziale untersucht.

Basisstrategien
Efficient Promotion (Effiziente Verkaufsförderung)
     • Optimierung der Maßnahmen, die den Abverkauf einer Warengruppe unterstützt.
Efficient Assortment (Effiziente Sortimente)
     • Bündelung von Artikeln zu kundenorientierten Warengruppen im Sinne strategischer Geschäftseinheiten mit dem Ziel der
       Warenbestands- und Regaloptimierung.
Efficient Replenishment (Effiziente Warenversorgung)
     • Effiziente Warenversorgung. Vermeidung von überhöhten Lagerbeständen und Fehlmengen, gleichzeitige Minimierung der Distributionskosten.
Efficient Product Introduction (Effiziente Produkteinführung)
     • Effizientere Ausgestaltung von Produktentwicklungsprozessen. Es sollen Produkte mit speziellen Kundennutzen entwickelt werden.